Protección de datos

Declaración de protección de datos

Salvo indicación de lo contrario, la ley no le obliga ni estipula que deba facilitar sus datos personales, ni se requieren para la celebración de un contrato. No está obligado a facilitar datos. El hecho de no facilitarlos no implica consecuencias. Esta disposición únicamente será aplicable en la medida en que no se dé ninguna indicación contraria durante las operaciones de procesamiento posteriores.
El término «Datos personales» incluye cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Archivos de registro del servidor
Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ningún dato sobre su persona. 
Con cada acceso a nuestro sitio web, nosotros o nuestro proveedor de alojamiento web/ servicios de IT recibiremos los datos de uso a través de su navegador de Internet. Esa información se almacenará en archivos de protocolo (los llamados archivos de registro del servidor). Entre esos datos almacenados se encuentran, por ejemplo, el nombre de la página consultada, la hora y la fecha de la consulta, la dirección IP, el volumen de datos transferido y el proveedor desde el que se realiza la consulta. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, ap. 1 letra f del RGPD con el interés legítimo de garantizar un funcionamiento sin fallos de nuestro sitio web así como de mejorar nuestra oferta.

En su caso, sus datos serán transmitidos a terceros países fuera de la Unión Europea para los que existe un acuerdo de adecuación de la Comisión Europea. Siempre que no exista ningún acuerdo de adecuación de la Comisión Europea como, p. ej., para las transmisiones a EE.UU., las transmisiones de datos estarán basadas, entre otros, en cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, las cuales pueden consultarse en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de

Contacto

Responsable
Póngase en contacto con nosotros. Responsable del tratamiento de datos: Sascha Ballweg, Hochend 88, 47509 Rheurdt Deutschland, 0049-2845-2967440, info@koerperpflege.com

Toma de contacto iniciativa del cliente por correo electrónico
Si contacta con nosotros de forma espontánea por motivos comerciales a través del correo electrónico, recogeremos los datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que nos haya proporcionado en este marco. El tratamiento de los datos está destinado a procesar y responder las consultas que envíe. 
Cuando haya establecido contacto con nosotros con el objetivo de llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés en una compra, elaboración de una oferta) o en relación con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el tratamiento de los datos tendrá lugar en base al art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Si ha establecido el contacto por otros motivos, el tratamiento de datos se desarrollará en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en procesar y responder su consulta. En este caso, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Su dirección de correo electrónico será utilizada exclusivamente para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente en función de los plazos de conservación previstos por la ley, a menos que haya dado su consentimiento para un tratamiento y un uso ulteriores.

Pedido      

Recopilación, tratamiento y transmisión de datos personales en caso de pedido
Si realiza un pedido, únicamente recopilaremos y procesaremos sus datos personales en la medida que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido, así como para el procesamiento de sus solicitudes. Es necesario facilitar los datos para celebrar el contrato. De lo contrario no será posible celebrar un contrato. El tratamiento se realiza con arreglo al art. 6, ap. 1 letra b del RGPD y es necesario para poder ejecutar un contrato con usted. 
Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a la empresa de transportes y envío directo escogidas por usted, así como proveedores de servicios de pago, de servicios para la tramitación del contrato y de servicios de IT. Nos atendremos estrictamente en todos los casos a las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.

En su caso, sus datos serán transmitidos a terceros países fuera de la Unión Europea para los que existe un acuerdo de adecuación de la Comisión Europea. Siempre que no exista ningún acuerdo de adecuación de la Comisión Europea como, p. ej., para las transmisiones a EE.UU., las transmisiones de datos estarán basadas, entre otros, en cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, las cuales pueden consultarse en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de

Cookies 
Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o desde el navegador de Internet en el sistema informático de un usuario. Cuando un usuario visita una página web, puede almacenarse una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite la identificación unívoca del navegador cuando se vuelve a visitar la página web. 

Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede recibir una notificación antes de almacenar cookies y decidir individualmente si aceptarlas o evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos contenidos. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos de que es posible que no pueda usar todas las funciones de esta página web en su totalidad.
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Cookies técnicamente necesarias
En la medida en que en la declaración de protección de datos que figura a continuación no se facilite ninguna otra información, sólo utilizamos dichas cookies necesarias desde el punto de vista técnico con el objetivo de hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Además, las cookies permiten que nuestros sistemas reconozcan su navegador, incluso después de cambiar página, y le ofrecen servicios. Algunas características de nuestra página web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para dichos servicios, es necesario que el navegador sea reconocido, incluso después de un cambio de página.

El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar  en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la Ley alemana sobre la privacidad y las telecomunicaciones (TTDSG). El tratamiento se basa en el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD a partir del interés legítimo en garantizar la óptima funcionalidad de la página web, así como diseñar nuestra oferta de forma efectiva y sencilla.
Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6 (1) lit. f del RGPD.

Análisis       Comunicación      

Uso de Google Analytics
En nuestra página web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublıń 4, Irlanda, “Google”). El procesamiento de datos tiene como objetivo analizar esta página web y sus visitantes, así como fines relacionados con el marketing y la publicidad.
Para ello y por encargo de la empresa explotadora de esta página web, Google utilizará la información obtenida para evaluar el uso de la página web, recopilará informes sobre la actividad de la página web y prestará otros servicios relacionados con Internet a la página web del explotador. Este servicio puede recopilar, entre otros, los siguientes datos: la dirección IP, la fecha y la hora de acceso a la página, ruta de acceso, información sobre el navegador y el dispositivo utilizados por usted, páginas visitadas, URL de referencia (página web a través de la cual ha accedido a nuestro sitio web), datos referentes a la ubicación, actividades de compra. La dirección IP facilitada por su navegador en el marco de Google Analytics no se recopila junto con otros datos de Google. Google Analytics utiliza tecnologías como las cookies, el almacenamiento web en el navegador y píxeles de registro que permiten un análisis del uso del sitio web. La información generada sobre su uso de este sitio web suele transmitirse a un servidor de Google situado en los EE.UU. y se almacena allí. Google se basa en cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, las cuales pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks. Tanto Google como las autoridades públicas estadounidenses tienen acceso a sus datos. Google puede vincular sus datos con otro tipo de información como, por ejemplo, su historial de búsquedas, sus cuentas personales, sus datos de usuario de otros dispositivos y cualquier otro dato del que Google disponga sobre usted. 
La anonimización de IP se activa en esta página web. Como resultado, Google acortará previamente su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se enviará en casos excepcionales a un servidor de Google en EE. UU. para que sea acortada.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la Ley alemana sobre la privacidad y las telecomunicaciones (TTDSG) en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación. Obtendrá más información sobre las Condiciones de uso y la Política de privacidad en https://www.google.com/analytics/terms/de.html o en https://www.google.de/intl/de/policies/, así como en https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.
Uso del sistema de chat en vivo Userlike
En nuestra página web utilizamos el sistema de chat en vivo de Userlike UG (responsabilidad limitada) (Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia; en adelante «Userlike») en el marco del procesamiento de pedidos.
El procesamiento de los datos sirve para garantizar una comunicación directa y eficaz entre usted y nosotros como proveedor.
Al acceder a nuestra página web, el widget de chat se carga en forma de archivo JavaScript a través de AWS Cloudfront, el cual permite la ejecución técnica del chat. Para ejecutar el sistema de chat en vivo, también se emplean cookies que permiten el reconocimiento del navegador. Entre otros, pueden recopilarse y procesarse los siguientes datos: fecha y hora del acceso, tipo/versión del navegador, dirección IP, información sobre el sistema operativo y el dispositivo utilizados, URL de la página web visitada previamente, cantidad de accesos a las páginas, cantidad de datos enviados, así como otros datos facilitados por usted durante el chat.
El uso de cookies o de tecnologías equiparables tiene lugar con su consentimiento en base al § 25, apdo. 1, pág. 1 de la Ley alemana sobre la privacidad y las telecomunicaciones (TTDSG) en conexión con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento basándose en el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que la legalidad de la autorización se vea afectada hasta el momento de la revocación.
Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de sus datos por parte de Userlike en https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy y https://www.userlike.com/de/data-privacy

Plug-ins

Uso de Google Tag Manager
En nuestra página web utilizamos el servicio Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; „Google“). Esta función sirve para administrar las etiquetas JavaScript y HTML utilizadas para la implementación especialmente de las herramientas de seguimiento y análisis. El procesamiento de datos sirve para diseñar y optimizar este sitio web en base a las necesidades correspondientes. El uso del Google Tag Manager no conlleva la activación de ninguna cookie ni la recopilación de datos personales. No obstante, se trata de una herramienta que provoca la activación de otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar y procesar datos. Obtendrá más información sobre las Condiciones de uso y la Política de Privacidad en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Uso de Google reCAPTCHA
En nuestra página utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; „Google“).
Esta consulta tiene como fin distinguir las entradas realizadas por personas o por medio de una máquina automatizada. Para ello se envía su entrada a Google, quien la utilizará. De manera adicional, también se transmitirán a Google las direcciones IP y, en caso necesario, otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA. Google procesará esos datos en la Unión Europea y, dado el caso, también en EE. UU. 

No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. La transmisión de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar con el objeto de ofrecer garantías suficientes para la protección de los datos personales. Para más información, visite el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy/frameworks
El tratamiento tiene lugar en virtud del art. 6, ap. 1 letra f del RGPD por el interés legítimo de proteger nuestro sitio web de robos de datos automatizados, usos indebidos y correo basura.  Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales en base al artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento general de protección de datos. 
Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la declaración de protección de datos correspondiente en: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html así como https://www.google.com/privacy. 
Uso de Google invisible reCAPTCHA
En nuestra página web utilizamos el servicio invisible eCAPTCHA der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“).
Este servicio sirve para distinguir si la entrada de datos correspondiente ha sido realizada por una persona o a través de un procesamiento mecánico automatizado. En segundo plano, Google recopila y analiza los datos de uso que serán utilizados por el servicio invisible reCaptcha para diferenciar a los usuarios regulares de las máquinas. Para este fin, su entrada se transmitirá a Google, que hará un uso posterior de ella. Adicionalmente, se transmitirán a Google la dirección IP y, en su caso, otros datos necesarios para el uso del servicio Invisible reCAPTCHA. Google procesará estos datos dentro de la Unión Europea y, en caso necesario, también en EE.UU. 

No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. La transmisión de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar con el objeto de ofrecer garantías suficientes para la protección de los datos personales. Para más información, visite el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy/frameworks.

El tratamiento se desarrolla en base al art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en el que se engloba el interés legítimo de nuestro sitio web por la protección frente a la piratería informática automatizada, cualquier uso indebido y el SPAM. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales en base al artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento general de protección de datos.
Encontrará más información sobre el servicio reCAPTCHA de Google y su correspondiente declaración de privacidad en https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html y https://www.google.com/privacy.

Uso de YouTube
En nuestra página web utilizamos la función para insertar vídeos de YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; en adelante, «YouTube»). YouTube es una filial de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante, «Google»).
La función muestra vídeos almacenados en YouTube en un iFrame de la página web. La opción «Modo de privacidad ampliado» está activada. Como resultado, YouTube no almacena información sobre los visitantes de la web. La información solo se transmitirá y almacenará en YouTube cuando vea un vídeo. En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU.
El procesamiento de datos se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, a partir del interés legítimo en el diseño específico y basado en las necesidades de nuestra página web. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a cancelar en cualquier momento el procesamiento de sus datos personales, basado en el artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento general de protección de datos.
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de YouTube y Google, sus derechos para hacerlo y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

Uso de Google Fonts
En nuestro sitio web, utilizamos Google Fonts de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; «Google»).
El tratamiento de datos tiene como objetivo la presentación homogénea de las tipografías de nuestro sitio web. Al acceder al sitio, se establece una conexión con los servidores de Google para cargar las tipografías. En este marco, se tratan y transmiten a Google diferentes datos, como, por ejemplo, su dirección IP y otros datos acerca del navegador utilizado. Estos datos no se vinculan con su cuenta de Google. En caso necesario, sus datos se transmitirán a EE. UU. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. La transmisión de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar con el objeto de ofrecer garantías suficientes para la protección de los datos personales. Para más información, visite el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy/frameworks.
El tratamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo prevaleciente en ofrecer un diseño de nuestro sitio web estético e intuitivo para el usuario. Por razones propias de su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en base al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD, enviándonos una notificación.
Para más información acerca del tratamiento de datos y de la Política de privacidad, visite los siguientes enlaces: https://www.google.es/intl/es/policies/ y https://developers.google.com/fonts/faq.

Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Tras completar la ejecución del contrato, los datos se procesan primero por el período de garantía y, a continuación, se almacenan teniendo en cuenta los plazos de almacenamiento legales, comerciales y fiscal. Por último, se elimina tras la fecha límite, a menos que se haya acordado un procesamiento y uso posteriores.
Derechos de la persona afectada
Tiene derecho a lo siguiente según los artículos 15 al 20 del Reglamento general de protección de datos, si se cumplen los requisitos legales: Derecho a la información, corrección, eliminación, limitación del procesamiento, portabilidad de datos.
Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho revocación del procesamiento basado en el art. 6 (1) del Reglamento general de protección de datos y del procesamiento para correo directo.
Derecho de apelación a la autoridad supervisora
De acuerdo con el artículo 77 del Reglamento general de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora si considera que el procesamiento de sus datos personales no es legal.
Derecho de réplica
Cuando los tratamientos de datos personales aquí mencionados se basen en nuestro interés legítimo según el art. 6, ap. 1 letra f del RGPD, tendrá derecho a revocarlos en cualquier momento con efecto prospectivo por razones legítimas propias de su situación particular.
Tras la revocación, se dará por finalizado el tratamiento de los datos afectados, excepto cuando podamos demostrar motivos fundados y legítimos para el tratamiento con prioridad frente a sus intereses, derechos y libertadoes, o cuando el tratamieto sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos.

última actualización: 10.01.2022